Chính Sách Bảo Mật
của 88ho

Điều 1

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 88ho — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://88ho.vip. Chính sách bảo mật này mô tả cách 88ho ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 88ho, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ 88ho cung cấp, bao gồm:

• Nền tảng web tại https://88ho.vip và tất cả các trang con
• Ứng dụng di động 88ho (nếu có) trên iOS và Android
• Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email
• Tất cả các sảnh game: Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Dự đoán màu

Điều 2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88ho thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều bằng bcrypt).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh selfie xác thực — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu chống gian lận và rửa tiền (AML).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank v.v.), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu bạn gửi đến bộ phận CSKH.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, nút bạn nhấp, trình tự điều hướng — phục vụ tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính — lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Điều 5.

Điều 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ho sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc bản tin định kỳ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hoá hiệu suất, giao diện và tính năng của 88ho.
• Giải quyết tranh chấp: Sử dụng hồ sơ giao dịch và lịch sử hoạt động làm bằng chứng khi cần xử lý khiếu nại.

Điều 4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88ho không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studios) — nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phân tích dữ liệu kỹ thuật — chỉ tiếp cận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hoá.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây được mã hoá — tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Tất cả đối tác đều ký kết Thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin theo đúng hướng dẫn của 88ho.

4.2 Yêu cầu pháp lý

88ho có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản của 88ho, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xoá tài khoản trước khi quá trình hoàn tất.

Điều 5

Chính Sách Cookie

88ho sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session token) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi phát sinh. Dữ liệu này giúp 88ho tối ưu hoá kỹ thuật.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lần đăng nhập trước — giúp bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng. Được dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích và ngăn quảng cáo lặp lại quá nhiều lần.

Quản lý tuỳ chọn cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Cốc Cốc và Safari đều hỗ trợ quản lý cookie trong mục "Cài đặt → Quyền riêng tư". Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 88ho không hoạt động đúng cách.

Thời hạn lưu trữ cookie: cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được làm mới theo mỗi lần truy cập.

Điều 6

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

88ho áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 88ho được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 88ho cung cấp và khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88ho thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị bảo mật độc lập.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Tất cả nhân viên 88ho ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Toàn bộ hoạt động truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký (audit log) và được xem xét thường xuyên.

6.3 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

88ho lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu của cơ quan cấp phép cờ bạc và nghĩa vụ AML.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối đa 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính quốc tế.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa ngay sau khi hết phiên hoặc tối đa 12 tháng đối với cookie lâu dài.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Điều 7

Quyền Của Người Dùng

88ho tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88ho qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]")
• Telegram: @88ho_official
• Zalo: 88ho.support

Vui lòng đính kèm bằng chứng xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn. 88ho sẽ không tính phí cho bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền dữ liệu, trừ trường hợp yêu cầu lặp lại không có lý do hợp lệ.

Điều 8

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ho xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách 88ho giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền nộp đơn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.

88ho bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực.